南京同仁医院

老年人就医绿色通道管理制度

为认真贯彻落实《国务院办公厅转发卫生计生委等部门关于加快推进医疗卫生与养老服务相结合实施意见》的通知精神，实现“80%以上的医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道”要求，特制定医院老年人就医绿色通道管理制度。

一、严格按照国家《无障碍设计规范》和《综合医院建设标准》等建筑设计规范要求，加强出入口、服务窗口、坡道、通道、电梯和卫生间等重点部位的无障碍设施建设及维护。

二、在候诊区、取药处等公共等待区域设置老年人专用座椅，并用醒目的标识区别。

三、积极创造条件，做好老年人就医优先服务。在医院各窗口单元醒目位置张贴老人优先标识。

四、按优先标识发放规则凭有效身份证件可至一站式服务中心领取老人优先标识，窗口单元可根据此标识为老年患者优先办理各项业务，享受优先的老年患者按重症优先顺序办理。

五、为老年人安排预约挂号和预约转诊，为老年人适度保留专家号源的预约比例，为老年人危重症患者就诊提供“先就诊、后付费”绿色通道服务。

七、为老年病人提供平车、轮椅、老花镜、洗澡凳、床边坐便器等便民措施，为80岁以上独立就诊老人提供全程陪诊陪检等服务，优先安排住院。

八、为老年患者开展有针对性的健康教育和护理服务。

南京同仁医院

2021年10月